Zacznij od pytania, z którym przychodzi odbiorca
Pierwszy ekran to część strony widoczna bez przewijania. Osoba, która kliknęła reklamę, powinna móc na nim rozpoznać, że trafiła we właściwe miejsce. Nie musi od razu poznać wszystkich szczegółów oferty. Powinna jednak zrozumieć, co proponujesz, komu może się to przydać i co stanie się po wykonaniu następnego kroku.
Punktem wyjścia jest kontekst reklamy. Jeśli komunikat dotyczył wyceny montażu rolet, pierwszy ekran powinien mówić o wycenie rolet, a nie tylko przedstawiać firmę jako „lidera rozwiązań dla domu”. Podobnie reklama konkretnej usługi nie powinna prowadzić do ogólnej strony z wieloma równorzędnymi ofertami. Zachowanie ciągłości między reklamą a stroną ułatwia orientację, choć samo w sobie nie gwarantuje zapytania ani zakupu.
Napisz nagłówek, który nazywa ofertę
Najważniejszy nagłówek powinien powiedzieć wprost, czego dotyczy strona. Zamiast „Rozwiązania szyte na miarę” lepiej napisać „Montaż rolet wewnętrznych z wyceną przed zamówieniem”, jeśli właśnie tak wygląda usługa. Dobre sformułowanie nie musi być efektowne. Ma być zrozumiałe dla osoby, która nie zna jeszcze Twojej firmy.
Pod nagłówkiem dodaj krótki opis rozwijający jedną lub dwie istotne kwestie: dla kogo jest oferta, jaki problem pomaga rozwiązać albo jak wygląda jej zakres. Wybieraj informacje, które możesz potwierdzić. Jeśli cena zależy od pomiaru lub wariantu produktu, nie sugeruj stałej kwoty. Możesz za to wyjaśnić, od czego zależy wycena. Unikaj długiego wstępu o historii firmy; na pierwszym ekranie pierwszeństwo ma oferta.
Pokaż jeden wyraźny następny krok
Wezwanie do działania powinno wynikać z tego, co odbiorca może zrobić na stronie. Przycisk „Poproś o wycenę” jest bardziej konkretny niż „Dowiedz się więcej”, jeśli prowadzi do formularza wyceny. Przy zapisie na konsultację można użyć „Sprawdź dostępne terminy”, ale tylko wtedy, gdy po kliknięciu rzeczywiście pojawi się taka możliwość. Tekst przycisku i jego cel powinny tworzyć spójną obietnicę.
Nie każda oferta wymaga natychmiastowego kontaktu. Przy droższej lub bardziej złożonej usłudze część osób będzie chciała najpierw sprawdzić zakres prac. Możesz dodać mniej eksponowany odnośnik do szczegółów, zachowując jeden główny przycisk. Jeśli formularz znajduje się na pierwszym ekranie, proś jedynie o dane potrzebne na tym etapie i krótko wyjaśnij, do czego zostaną użyte. Nie utrudniaj dostępu do informacji o prywatności.
Dobierz obraz i potwierdzenia do treści
Zdjęcie produktu, efektu pracy lub fragment interfejsu może pomóc zrozumieć ofertę, o ile pokazuje coś rzeczywiście z nią związanego. Grafika dekoracyjna nie powinna wypierać nagłówka ani przycisku, zwłaszcza na telefonie. Jeżeli usługa jest trudna do pokazania, prosty schemat procesu lub zdjęcie użytego produktu może być czytelniejsze niż ogólna fotografia ludzi przy komputerze.
Na pierwszym ekranie warto umieścić także krótką informację zmniejszającą niepewność, na przykład obszar obsługi, zakres wstępnej wyceny lub sposób kontaktu. Opinie klientów, oznaczenia partnerów i deklaracje o doświadczeniu stosuj tylko wtedy, gdy są autentyczne i przedstawione bez mylących skrótów. Nie trzeba zmieścić wszystkich dowodów wiarygodności nad linią przewijania. Ważniejsze, by odbiorca mógł szybko odnaleźć je niżej na stronie.
Sprawdź pierwszy ekran na telefonie i w kontekście reklamy
Pierwszy ekran nie ma jednej stałej wysokości: zależy od urządzenia i ustawień wyświetlania. Otwórz stronę na telefonie i sprawdź, czy bez wysiłku da się przeczytać nagłówek, zrozumieć opis oraz znaleźć główne działanie. Upewnij się, że baner zgody na pliki cookie, pasek nawigacji lub duży obraz nie zasłaniają kluczowej treści. Strona powinna pozostawać zrozumiała także wtedy, gdy odbiorca nie wyrazi zgody na opcjonalne śledzenie.
Na koniec przeczytaj kolejno tekst reklamy i pierwszy ekran strony. Czy używają podobnych nazw usługi? Czy strona odpowiada na oczekiwanie wywołane reklamą? Czy przycisk prowadzi tam, gdzie zapowiada? Jeśli prowadzisz kampanie kierujące do różnych ofert, rozważ osobne strony lub warianty treści zamiast jednego ogólnego komunikatu. Wyniki oceniaj razem z jakością zapytań i zachowaniem na stronie, a nie wyłącznie na podstawie liczby kliknięć przycisku.
